Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 juillet 2026
Cette Politique de Confidentialité décrit comment Adèle Nice (le « Site », « nous » ou « notre »), une marque détenue et exploitée par Lovedink Holdings LLC, recueille, utilise, divulgue et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat sur nos services. Aux fins des lois applicables sur la protection des données — y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE, la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD) et d'autres transpositions nationales applicables —, Lovedink Holdings LLC est le responsable du traitement de vos informations personnelles.
1. Qui nous sommes
| Entreprise | Lovedink Holdings LLC |
| Exploité sous le nom de | Adèle Nice |
| Adresse enregistrée | 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, États-Unis |
| Site web | adele-nice.fr et tout domaine régional ou spécifique au marché exploité sous la marque Adèle Nice |
| Contact (Europe) | support@adele-nice.fr |
| Juridique / Entreprise | info@lovedink.com |
| Numéro de téléphone | +1 (307) 374 6030 — pour une réponse plus rapide, veuillez nous contacter par e-mail. |
| Représentant dans l'UE (Art. 27 RGPD) | [En cours de désignation — contact provisoire : support@adele-nice.fr] |
Lovedink Holdings LLC est constituée dans le Wyoming, aux États-Unis, et ne dispose d'aucun établissement physique dans l'Union européenne. Étant donné que nous proposons systématiquement des biens aux consommateurs de l'UE/EEE, nous sommes soumis au RGPD en vertu de l'article 3, paragraphe 2.
2. Informations personnelles que nous collectons
Nous collectons des informations personnelles qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous. Celles-ci incluent :
2.1 Informations que vous fournissez directement
- Détails de contact et d'identité : Nom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations financières : Carte de paiement et détails des transactions. Adèle Nice ne stocke pas les données de carte — tout le traitement des paiements est géré par des passerelles certifiées PCI-DSS (Shopify Payments, Stripe).
- Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe et paramètres de compte si vous créez un compte.
- Communications : Messages, requêtes et informations incluses dans les interactions avec le support ou les formulaires de contact.
- Abonnement à la newsletter : Votre adresse e-mail lorsque vous vous abonnez volontairement aux communications marketing.
2.2 Informations collectées automatiquement
- Adresse IP et géolocalisation approximative.
- Type d'appareil, navigateur et système d'exploitation.
- Pages visitées, temps passé sur le site, clics, activité du panier et comportement de navigation.
- Données de journal du serveur : lorsque vous visitez notre site, nos serveurs enregistrent automatiquement des informations techniques, notamment l'URL demandée, la page de provenance, la date et l'heure de la visite, le type de navigateur et les octets transférés. Ces données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à maintenir la stabilité et la sécurité du site (Art. 6(1)(f) RGPD) et ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement.
- Cookies et technologies de suivi similaires (voir l'article 8 — Politique relative aux cookies).
2.3 Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des données lorsque vous interagissez avec nos publicités sur des plateformes telles que Meta (Facebook et Instagram) ou Google, sous réserve de leurs propres politiques de confidentialité et de vos paramètres de consentement sur ces plateformes.
3. Bases légales et finalités du traitement
En vertu du RGPD, nous devons disposer d'une base légale pour traiter vos données personnelles. Le tableau ci-dessous indique chaque finalité, la base légale sur laquelle nous nous appuyons et la durée de conservation des données.
| Finalité | Base légale (Art. 6 RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Traitement et exécution de votre commande (paiement, expédition, facturation) | Exécution d'un contrat — Art. 6(1)(b) | Durée du contrat + 5 ans (obligations civiles) |
| Support client, retours et service après-vente | Exécution d'un contrat — Art. 6(1)(b) | 3 ans à compter de la dernière interaction |
| Respect des obligations légales (fiscales, comptables, anti-fraude) | Obligation légale — Art. 6(1)(c) | 10 ans (législation fiscale applicable) |
| Réponse aux formulaires de contact et demandes par e-mail | Intérêt légitime — Art. 6(1)(f) ; Exécution d'un contrat — Art. 6(1)(b) le cas échéant | Jusqu'à ce que le problème soit entièrement résolu, puis supprimé sauf si une période plus longue est requise |
| Envoi d'e-mails marketing et de newsletters (abonnés) | Consentement — Art. 6(1)(a) — révocable à tout moment | Jusqu'au retrait du consentement ou demande de désabonnement |
| Envoi d'offres liées aux produits aux clients existants | Intérêt légitime — Art. 6(1)(f) (opt-in implicite pour des produits similaires) | Jusqu'à opposition ou désabonnement |
| Analyses de site web et amélioration des performances (Google Analytics 4) | Consentement — Art. 6(1)(a) | 26 mois (configuration GA4) |
| Publicité personnalisée et mesure de campagne (Meta Pixel) | Consentement — Art. 6(1)(a) | Jusqu'au retrait du consentement |
| Données de journal du serveur — stabilité et sécurité du site | Intérêt légitime — Art. 6(1)(f) | 30 jours, sauf nécessité d'investigation d'une activité illicite |
| Détection des fraudes et sécurité | Intérêt légitime — Art. 6(1)(f) | 1 an à compter de l'incident |
4. Comment nous divulguons les informations personnelles
Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, dans le cadre d'accords de traitement des données garantissant une protection adéquate :
| Prestataire | Rôle | Emplacement | Garantie de transfert |
|---|---|---|---|
| Shopify Inc. | Plateforme e-commerce, traitement des paiements, validation de commande | Canada / USA | Clauses Contractuelles Types (CCT) ; Décision d'adéquation pour le Canada |
| Prestataire(s) de logistique et d'exécution | Exécution des commandes et logistique | Peut inclure des pays hors EEE (y compris la Chine) | CCT ; Données minimales transférées (nom, adresse de livraison, produit) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Publicité et pixel de suivi (avec consentement uniquement) | Irlande (UE) | Établi dans l'UE ; Accord de traitement des données (DPA) propre |
| Google LLC | Analyses de site web — Google Analytics 4 (avec consentement uniquement) | USA | CCT ; Anonymisation IP activée |
| Klaviyo Inc. | Marketing par e-mail et automatisation (abonnés uniquement) | USA | CCT ; Certification EU-US Data Privacy Framework |
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles à des tiers à leurs propres fins commerciales.
Nous pouvons également partager des informations au sein de notre groupe d'entreprises (spécifiquement avec Lovedink Holdings LLC en tant qu'entité mère) et divulguer des données lorsque la loi ou une ordonnance d'un tribunal l'exige, ou pour protéger nos droits légaux.
5. Liens vers des tiers
Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité individuelles avant de fournir des informations personnelles.
6. Transferts internationaux de données
Étant donné que Lovedink Holdings LLC est établie aux États-Unis, le traitement de votre commande implique des transferts de données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Ces transferts sont effectués sous les garanties suivantes :
- Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne (Décision d'exécution 2021/914), appliquées dans nos accords avec tous les sous-traitants hors EEE.
- Minimisation des données : seules les données strictement nécessaires à chaque finalité sont transférées (par exemple, le nom et l'adresse au prestataire logistique, sans aucune donnée de paiement).
Vous pouvez demander une copie des garanties spécifiques appliquées à tout transfert en nous contactant à support@adele-nice.fr.
7. Données des enfants
Adèle Nice ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 14 ans (ou en deçà de l'âge de consentement numérique applicable dans votre pays de résidence). Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans le consentement approprié, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer rapidement.
8. Politique relative aux cookies
8.1 Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web. Ils permettent au site de mémoriser vos préférences, d'analyser le trafic et de diffuser des publicités pertinentes.
8.2 Cookies que nous utilisons
| Catégorie | Cookie / Technologie | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|---|
| Strictement nécessaires | _shopify_session, cart, secure_session | Panier d'achat, session utilisateur, sécurité | Session / 1 an | Non — essentiels au fonctionnement |
| Préférences | locale, currency | Mémoriser la sélection de la langue et de la devise | 1 an | Non — fonctionnels |
| Analytiques | _ga, _ga_*, _gid (Google Analytics 4) | Statistiques de visite anonymes — pages vues, sources de trafic, durée de session. IP anonymisée. | 26 mois | Oui |
| Marketing | _fbp, _fbc (Meta Pixel) | Publicité personnalisée sur Facebook et Instagram ; mesure de campagne et reciblage | 90 jours | Oui |
8.3 Gestion de vos préférences de cookies
Lors de votre première visite sur ce site Web, une bannière de consentement aux cookies vous permettra de :
- Tout accepter : active les cookies analytiques et marketing.
- Tout refuser : seuls les cookies strictement nécessaires sont chargés. Le magasin fonctionne normalement.
- Gérer les préférences : choisir catégorie par catégorie.
Vous pouvez consulter et modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur "Gérer les préférences de cookies" dans le pied de page de ce site.
8.4 Contrôles des cookies au niveau du navigateur
Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du magasin (par exemple, le panier d'achat) :
- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
- Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies
- Safari : Préférences → Confidentialité
- Edge : Paramètres → Confidentialité, recherche et services
9. Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, perte ou destruction non autorisés — y compris le cryptage TLS/HTTPS sur toutes les communications et des contrôles d'accès restreignant les personnes autorisées à accéder aux données personnelles en interne.
Aucun système n'est totalement impénétrable. En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons ainsi que l'autorité de contrôle compétente tel que requis par la loi.
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins exposées à l'article 3, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi applicable.
10. Vos droits
Selon votre pays de résidence, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : Obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
- Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement / « droit à l'oubli » (Art. 17 RGPD) : Demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité initiale.
- Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : Nous demander de suspendre le traitement dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD) : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) : Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à la prospection commerciale à tout moment.
- Droit de retirer son consentement : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
- Droits en vertu de la LOPDGDD (Espagne) : En plus de ce qui précède, les résidents en Espagne bénéficient des droits établis par la loi organique 3/2018, y compris le droit à l'effacement numérique et le droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées.
Comment exercer vos droits : Envoyez une demande écrite à support@adele-nice.fr, en indiquant votre nom, le droit que vous souhaitez exercer et des informations d'identification suffisantes. Nous répondrons dans un délai de 30 jours calendaires.
11. Réclamations et autorités de contrôle
Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données personnelles conformément à la législation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence :
- Espagne : Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es
- Pologne : Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO) — uodo.gov.pl
- Portugal : Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt
- Pays-Bas : Autoriteit Persoonsgegevens (AP) — autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Autres pays de l'UE/EEE : L'autorité de contrôle de l'État membre dans lequel vous résidez, travaillez ou dans lequel la violation alléguée s'est produite.
Nous vous encourageons à nous contacter d'abord afin que nous puissions essayer de résoudre votre problème directement.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité et relative aux Cookies pour refléter des modifications juridiques ou de nos pratiques. La date de « Dernière mise à jour » en haut de ce document indique quand les modifications les plus récentes ont été apportées. Nous informerons les clients enregistrés des modifications importantes par e-mail.
13. Contact
- Questions européennes : support@adele-nice.fr
- Juridique / Entreprise : info@lovedink.com
- Adresse postale : Lovedink Holdings LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
- Numéro de téléphone : +1 (307) 374 6030 — pour une réponse plus rapide, veuillez nous contacter par e-mail.